Cuarto Periodo Internet

¿Cómo interactuar en las redes sociales? ¿Utilizas las  redes sociales  para  interactuar  con tus clientes? Imagino que el 99% de los que han leído esto, y se dedican a vender por internet, han contestado afirmativamente pero ¿el community manager es un trabajo únicamente creativo? Muchos piensan que sí pero aquí vamos a romper este mito. Una de las principales labores de un community manager es saber gestionar cualquier problema de reputación en las  redes sociales , que ya sabemos que tienen un tremendo efecto viralizador, tanto de lo b ueno, como sobretodo de lo malo. Los contenidos: la principal arma para interactuar en las redes sociales Es necesario  interactuar con un seguidor en las redes de la misma manera que lo haríamos en persona .  Hay responder a todos los comentarios: ¿a alguien se le ocurriría ignorar a una persona que se acerca a nuestra tienda física para presentar una queja? Los  comentarios negativos no...

La netiqueta: buenas maneras en la red Si cuando nos comunicamos con nuestros amigos es conveniente seguir las pautas de buenas maneras en la red (netiqueta), cuando nos comunicamos en masa lo es mucho más. Si no seguimos estas sencillas normas, corremos el riesgo de ser considerados novatos, maleducados, provocadores o troles. Estas reglas no han sido impuestas por ninguna organización, sino que son reglas de facto que han ido surgiendo de la propia comunidad de internet. Fueron compiladas en 1995 en un documento llamado RFC 1855. Recomendaciones en el uso del  correo electrónico , para una buena convivencia en la red :          Utiliza un «asunto» descriptivo , pero al mismo tiempo conciso. Otras personas pueden decidir si leer o no un mensaje basándose solo en lo escrito en la línea de asunto. Si el hilo de discusión deriva hacia otro tema, cambia el asunto, para que refleje mejor el tema de conversación. ·    ...

EL CHAT El chat es un sistema mediante el cual dos o más personas pueden comunicarse a través de Internet, en forma simultánea, es decir en tiempo real, por medio de texto, audio y hasta video, sin importar si se encuentra en diferentes ciudades o países. El chat, puede ser considerado, como un espacio en común para conversar por Internet. Es un medio de comunicación ampliamente utilizado, el cual está disponible en la red. Un chat está conformado por una o varias salas o canales, los cuales son cuartos virtuales en donde la gente se reúne para comunicarse e intercambiar ideas sobre un tema en particular, o puedes platicar en privado con personas conocidas o desconocidas. Puedes crear tu propio “club de amigos” o hacerte miembro de alguno de los clubes que ya existen, estos clubes están clasificados por temas como salud, romance, medicina, música, cine, cultura, etc. Lo único que se necesita para ingresar a una sala de chat, es tener, al igual que para ingresar a...

correo electrónico El correo electrónico (también conocido como e-mail, un término inglés derivado de electrónico mail) es un servicio que permite el intercambio de mensajes a través de sistemas de comunicación electrónicos. El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío, además de texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, vídeos, audios, etc.). Correo electrónico El funcionamiento del correo electrónico es similar al del correo postal. Ambos permiten enviar y recibir mensajes, que llegan a destino gracias a la existencia de una dirección. El correo electrónico también tiene sus propios buzones: son los servidores que guardan temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los revisa. ...